Sosiaalityö auttaa asiakasta elämän vaikeuksissa. Tällaisia voivat olla muun muassa elämänhallintaan liittyvät asiat ja taloudelliset vaikeudet. Aikuissosiaalityö on pitkäjänteistä sosiaalityötä, joka perustuu asiakkaan ja sosiaalityöntekijän yhdessä laatimaan suunnitelmaan. Sosiaalisen tuen tavoitteena on ylläpitää ja edistää yksilöiden ja perheiden turvallisuutta ja itsenäistä suoriutumista. Sosiaalityöntekijät ja sosiaaliohjaajat myös neuvovat sosiaalipalveluiden ja etuuksien hakemisessa.

Uudet asiakkaat jättävät kirjallisen hakemuksen ja saavat aikavarauksen sosiaaliohjaajalle tai sosiaalityöntekijälle elämäntilanteen, sosiaaliturvan ja palveluihin liittyvien etuuksien selvittämiseksi.

Sosiaalityöntekijälle voit varata ajan esimerkiksi silloin, kun

1. tarvitset sosiaalisten ongelmien selvittämistä ja tukitoimia
2. perhe-elämässäsi on ristiriitatilanteita
3. taloudellinen tilanteesi on umpisolmussa
4. päihteiden käyttö vaikeuttaa omaa ja/tai läheistesi elämää
5. elämäntilanteessasi on muutoksia (ero, vakava sairastuminen yms.)
6. tiedät että joku lapsi tai perhe on avun tarpeessa

Aikuissosiaalityön tavoitteena on tukea aikuisasiakkaiden sosiaalista hyvinvointia, toimintakykyä sekä omatoimista suoriutumista.